Les Services Managés Et Le Centre De Services

Contexte Et Enjeux De L’Emergence De La Digitalisation

Aujourd’hui de nouveaux besoins naissent (nomadisme, analytiques, e-services)... de nouvelles contraintes et exigences s’imposent aux entreprises et à leurs collaborateurs (compétitivité, réactivité, productivité, ...), la dépendance vis-à-vis de l’informatique ne cesse de croître et l'impact sur l'activité peut se répercuter sur la productivité des équipes et la rentabilité des organisations. Désormais, les services métiers doivent pouvoir s’appuyer sur une DSI agile pour les accompagner dans leur transformation digitale en apportant un fort soutien aux directions fonctionnelles.

Nos Objectifs

Permettre à nos clients, à travers une offre structurée et normalisée, d’augmenter la productivité des équipes, de réduire le coût de fonctionnement des infrastructures IT tout en leur assurant une plus grande disponibilité.

Notre Proposition De Valeur

Offrir, à partir de notre Centre de Services, une prise en charge individualisée en redéfinissant la chaîne de création valeur en s’appuyant sur trois piliers:

• « Centricité » de la satisfaction des utilisateurs de ses clients dans la chaine de valeur.
• Simplification des processus de support.
• Une offre de services qualitative & compétitive.

Les Atouts De Notre Centre de Services

Délivrer des solutions ajustées en nous appuyant sur les partenariats IT que notre groupe a noués avec les leaders majeurs de l’industrie IT depuis plus de 25 ans

• Libérer vos talents et leur permettre de se concentrer sur le cœur de leurs business.
• Augmenter la productivité de vos équipes.
• Accroitre la disponibilité de vos infrastructures.
• Réduire les coûts de fonctionnement.